Como elegir una agencia de e-commerce: que evaluar antes de contratar
Elegir la agencia equivocada es una de las decisiones mas caras que un e-commerce puede tomar. Proyectos que se atrasan meses, entregas con performance mala, soporte inexistente despues del lanzamiento, y al final la necesidad de rehacer todo con otro partner.
Especializacion vs generalismo
Una agencia que hace e-commerce, sitios institucionales, apps, branding y social media probablemente no hace ninguno excepcionalmente bien. E-commerce tiene complejidad propia: integracion con ERPs, pasarelas de pago, logistica, SEO tecnico, performance, checkout y catalogo. Prefiere agencias especializadas en e-commerce que trabajen con las plataformas que usas.
Competencia tecnica verificable
No aceptes solo un portfolio bonito. Verifica: corre Lighthouse en las tiendas del portfolio (scores bajo 50 son red flag), chequea Core Web Vitals en PageSpeed Insights, verifica structured data con Rich Results Test de Google, pregunta sobre proceso de deploy y versionamiento (si no usan Git, huye), y pide que expliquen como manejan migraciones sin perder SEO.
Preguntas que revelan madurez
Como miden el exito de un proyecto de e-commerce? (respuesta buena: metricas de performance, conversion y revenue). Cual es el proceso de QA antes de un lanzamiento? (respuesta buena: checklist tecnico, tests de carga, validacion SEO). Como funciona el soporte post-lanzamiento? (respuesta buena: SLA definido, canal de comunicacion claro).
Modelos de contrato
Los modelos mas comunes: proyecto cerrado (scope definido, precio fijo), retainer mensual (horas mensuales para mantencion y evolucion), e hibrido (proyecto de implementacion + retainer). Desconfia de presupuestos muy por debajo del mercado. Precios muy bajos generalmente significan entregas superficiales y costo total mayor a largo plazo.
Que hace diferente una buena agencia
Entrega sitios con Core Web Vitals verdes, tiene proceso de migracion con cero perdida de SEO, monitorea performance post-lanzamiento, hace handoff documentado al equipo interno, recomienda la plataforma correcta y habla de resultados de negocio. En odus, cada proyecto sigue estos principios. Contactanos para una conversacion sin compromiso.